Política de Privacidad
Última actualización: enero de 2024
En Running y Más S.L. nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Este documento explica qué información recopilamos cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre ella.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Denominación: Running y Más S.L.
- CIF: B-12345678
- Domicilio: Calle Gran Vía 42, Local 3, 28013 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
Qué datos recopilamos
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar diferentes tipos de información:
Datos que nos proporcionas directamente
Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, nos proporcionas información como tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje. Si realizas una compra en nuestra tienda física, recopilamos los datos necesarios para procesar la transacción y emitir la factura correspondiente.
Datos de análisis biomecánico
Si utilizas nuestro servicio de análisis de pisada, recopilamos información sobre tu forma de caminar y correr, historial de lesiones y datos morfológicos relevantes para el asesoramiento. Esta información se trata con especial cuidado dada su naturaleza sensible.
Datos de navegación
Nuestro sitio web puede recopilar automáticamente cierta información técnica, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información se utiliza principalmente para mejorar el funcionamiento del sitio y analizar patrones de uso de forma agregada.
Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos la información recopilada con las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Prestar los servicios que nos solicites, como el análisis de pisada
- Procesar compras y gestionar la relación comercial
- Enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en el sitio web
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el caso:
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para prestarte un servicio que has solicitado o para responder a tus consultas.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales o de otra índole legal.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
- Los datos de consultas por correo electrónico se conservan mientras dure la comunicación y un período adicional para posibles reclamaciones.
- Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación comercial y posteriormente durante los plazos legales de prescripción.
- Los datos del análisis biomecánico se conservan durante cinco años para poder hacer comparativas en visitas posteriores, salvo que solicites su eliminación antes.
- Los datos de facturación se conservan durante el período legalmente establecido para obligaciones fiscales.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar el negocio (hosting web, procesamiento de pagos, envíos). Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están obligados contractualmente a proteger tu información.
- Obligaciones legales: Podemos revelar información si así lo requiere la ley o una autoridad competente.
Tus derechos
La normativa de protección de datos te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
- Rectificación: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedir que lo corrijamos.
- Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Oposición: Puedes oponerte a determinados tratamientos, especialmente al envío de comunicaciones comerciales.
- Limitación: En ciertos casos puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a [email protected] indicando claramente tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de comunicaciones, controles de acceso y formación del personal en materia de protección de datos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al principio del documento.
Contacto y reclamaciones
Si tienes cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar con nosotros en [email protected].
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).